我國(guó)景區(qū)公廁存在的問(wèn)題以及老年游客對(duì)景區(qū)公廁的需求

[一]、我國(guó)景區(qū)公廁存在的問(wèn)題
我國(guó)景區(qū)公廁目前的總體狀況較差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、布局不合理
許多早期建設(shè)的景區(qū)公廁，在布局方面不科學(xué)、不合理。在景區(qū)主要線路上，公廁布點(diǎn)選址又散又遠(yuǎn)，既給游客造成麻煩，也不利于管理。為防止給景區(qū)造成“視覺(jué)污染”，早期建成的公廁大都避開游客集中的區(qū)域，隱蔽在偏僻的角落。游客在這樣的情況下越急越找不到公廁，往往憋著跑遍大半個(gè)景區(qū)才找到一座公廁，景區(qū)公廁的“可進(jìn)入性”極低。游客集中的地點(diǎn)常常出現(xiàn)排隊(duì)入廁的情況，大型景區(qū)中的公廁在節(jié)假日是人滿為患，而一些僻靜處的公廁卻常年無(wú)人問(wèn)津。有些景區(qū)中公廁的數(shù)量并不算少，但對(duì)景區(qū)公廁的分布狀況，表示“滿意”的游客僅占10%，而表示“不滿意”的游客則占79%；回答“游玩中如需用廁，能否順利找到就近的景區(qū)公廁”這一問(wèn)題時(shí)，只有15%的游客表示“能”，而回答“不能”的游客占到85%；希望在景區(qū)線路上增加導(dǎo)廁標(biāo)志的游客占到了80%以上。
2、數(shù)量少
在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展初期，由于建設(shè)資金短缺、認(rèn)識(shí)水平落后等因素的影響，修建一個(gè)小型水沖式旅游廁所，90年代初期平均造價(jià)已達(dá)10萬(wàn)元左右。景區(qū)廁所及旅游線路區(qū)間上的布點(diǎn)公廁，總數(shù)在3000~4000個(gè)以上。景區(qū)公廁建設(shè)在這時(shí)并未受到足夠的重視，在絕大多數(shù)景區(qū)和主要旅行線路上，公廁的數(shù)量都十分有限，或者公廁的數(shù)量有限，給游客們?cè)斐闪藰O大的不便。尤其在旅游旺季，許多景區(qū)公廁門外排隊(duì)等候如廁的長(zhǎng)隊(duì)成為景區(qū)一道令人尷尬的現(xiàn)象。應(yīng)根據(jù)景區(qū)不同區(qū)域游客密度和活動(dòng)類型的不同建造不同規(guī)模和廁位數(shù)的景區(qū)公廁。
[二]、老年游客對(duì)景區(qū)公廁的使用需求
景區(qū)公廁的服務(wù)對(duì)象主要是身處景區(qū)的游客。普通成年男女在游客總?cè)藬?shù)中占絕大多數(shù)。然而，還有一部分特殊的游客，因其自身具有特殊的生理特征或行為特征，在使用景區(qū)公廁的過(guò)程中較普通成年游客有多的要求。
普通成年男女游客之外的游客，按其不同的生理特征與特殊的用廁需求可劃分為以下四種特殊游客類型：
將65歲以上的人確定為老年人，我國(guó)界定60歲以上的公民為老年人。目前我國(guó)60歲以上的老年人口達(dá)1.2億，占總?cè)丝诘?0%。自60歲開始，人的身體機(jī)能逐漸衰老，行動(dòng)趨于遲緩，據(jù)此生理特征和行為特征為出發(fā)點(diǎn)，將60周歲以上的游客稱為老年游客。
據(jù)世界旅游組織數(shù)據(jù)，60歲以上老年游客占游客總數(shù)的80%，進(jìn)入我國(guó)旅游的老年游客比例高。在國(guó)內(nèi)景區(qū)中，老年游客已占游客總?cè)藬?shù)的6006左右。與中、青年人相比，老年人的出游不受工作日限制，景區(qū)在法定節(jié)假日以外的時(shí)段接待的游客中，老年游客所占比例己逾八成。
這類游客的生理特征比較特殊，行動(dòng)遲緩、小便周期頻繁、間隔時(shí)間短等因素導(dǎo)致他們?cè)谟瓮嬷谐霈F(xiàn)令人尷尬的情況時(shí)有發(fā)生。所以，在景區(qū)公廁和的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，其服務(wù)半徑與間距的計(jì)算以老年游客的生理特征為依據(jù)。