其一、商場(chǎng)衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
為了管理便利，建議統(tǒng)一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標(biāo)準(zhǔn)。為使便池使用時(shí)不暴露于外側(cè)，根據(jù)人體高度百分位計(jì)算，隔斷空間的高度應(yīng)高于190cm，同時(shí)為使用者的保障私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應(yīng)與地面相接。隔斷門的寬度應(yīng)大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴(kuò)大隔斷內(nèi)活動(dòng)空間范圍。
隔斷門鎖須能夠準(zhǔn)確隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者快速判斷并選擇坐便器還是蹲便器，建議在隔斷門外側(cè)進(jìn)行一定的圖形標(biāo)識(shí)。
鑒于商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境中高峰時(shí)段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當(dāng)增加“應(yīng)急用衛(wèi)生間”。應(yīng)急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過(guò)半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對(duì)如廁時(shí)私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會(huì)主動(dòng)使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時(shí)該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供快速使用通道。
考慮購(gòu)物環(huán)境的特殊需要，隔斷內(nèi)配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關(guān)裝置如掛鉤、儲(chǔ)物臺(tái)，高度下限分別為90cm~155cm。
洗手池縱深尺寸應(yīng)大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺(tái)面應(yīng)具有一定傾角并設(shè)計(jì)引水槽，防止臺(tái)面積水和滴水現(xiàn)象發(fā)生。建議在臺(tái)面下方設(shè)計(jì)略微突出的構(gòu)件，防止使用者身體過(guò)分貼近臺(tái)面沾濕衣物。
手相關(guān)操作設(shè)施的位置應(yīng)適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內(nèi)容位置應(yīng)符合站姿或坐姿視覺(jué)辨析高度范圍。
造成整體清潔度負(fù)面評(píng)價(jià)的主要原因是商場(chǎng)管理不當(dāng)，例如地面臺(tái)面積水、廢紙堆積、難于或無(wú)法沖洗潔具等，除按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采用防水防滑材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)基本就可以得到解決。造成設(shè)施清潔度差除管理的原因外，還涉及結(jié)構(gòu)布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
其二、老年游客對(duì)景區(qū)公廁的使用需求
景區(qū)公廁的服務(wù)對(duì)象主要是身處景區(qū)的游客。普通成年男女在游客總?cè)藬?shù)中占絕大多數(shù)。然而，還有一部分特殊的游客，因其自身具有特殊的生理特征或行為特征，在使用景區(qū)公廁的過(guò)程中較普通成年游客有多的要求。
普通成年男女游客之外的游客，按其不同的生理特征與特殊的用廁需求可劃分為以下四種特殊游客類型：
將65歲以上的人確定為老年人，我國(guó)界定60歲以上的公民為老年人。目前我國(guó)60歲以上的老年人口達(dá)1.2億，占總?cè)丝诘?0%。自60歲開(kāi)始，人的身體機(jī)能逐漸衰老，行動(dòng)趨于遲緩，據(jù)此生理特征和行為特征為出發(fā)點(diǎn)，將60周歲以上的游客稱為老年游客。
據(jù)世界旅游組織數(shù)據(jù)，60歲以上老年游客占游客總數(shù)的80%，進(jìn)入我國(guó)旅游的老年游客比例高。在國(guó)內(nèi)景區(qū)中，老年游客已占游客總?cè)藬?shù)的6006左右。與中、青年人相比，老年人的出游不受工作日限制，景區(qū)在法定節(jié)假日以外的時(shí)段接待的游客中，老年游客所占比例己逾八成。
這類游客的生理特征比較特殊，行動(dòng)遲緩、小便周期頻繁、間隔時(shí)間短等因素導(dǎo)致他們?cè)谟瓮嬷谐霈F(xiàn)令人尷尬的情況時(shí)有發(fā)生。所以，在景區(qū)公廁和的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，其服務(wù)半徑與間距的計(jì)算以老年游客的生理特征為依據(jù)。
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