一、公廁配套設(shè)施衛(wèi)生問題
調(diào)查過程中被調(diào)查者對公廁的大便器、大便器沖洗設(shè)備及洗手池開關(guān)等公廁配套設(shè)施的意見，公廁配套設(shè)施不符合公共衛(wèi)生的要求是深圳市城市公廁面臨的新問題。
，目前深圳市有相當(dāng)數(shù)量的公廁采用不銹鋼坐便，如環(huán)保公廁及大型商場、賓館、酒店內(nèi)部的公廁等。這讓使用者心存疑慮：衛(wèi)生嗎?被訪者認(rèn)為公廁畢竟不同于家里的廁所，在對家人健康狀況非常了解的情況下，家里的廁所可以盡可能的追求舒適度，而公廁首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是衛(wèi)生。因此90%以上的被調(diào)查者認(rèn)為，為了照顧老人和行動不便的人士，在每個公廁內(nèi)應(yīng)該至少設(shè)有一個殘疾人使用的坐便器，但其它大便器應(yīng)設(shè)置成蹲便器。
，對于廁后不沖水，許多被調(diào)查者給出的解釋為“沖水開關(guān)設(shè)計不合理，怕臟而不愿用手接觸開關(guān)”。個別被調(diào)查者明確指出，在經(jīng)歷了SARS之后，如果公廁的沖水開關(guān)是需要用手直接接觸的，肯定不會自己主動沖水。絕大多數(shù)的被調(diào)查者希望公廁采用感應(yīng)式或腳踏式?jīng)_水開關(guān)，以取代目前廣泛采用的按壓式和傳統(tǒng)的沖繩式?jīng)_水開關(guān)。
第三，部分調(diào)查者坦言上完公廁后不洗手或有時洗、有時不洗，究其不洗手的原因，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人是因為不愿意觸摸洗手池開關(guān)，認(rèn)為部分公廁的洗手池開關(guān)設(shè)置不符合衛(wèi)生習(xí)慣。80%以上的被調(diào)查者希望，公共洗手池的水開關(guān)設(shè)置為感應(yīng)式或腳踏式的開關(guān)，以取代現(xiàn)在公廁中廣泛采用的旋鈕式、抬啟式以及反復(fù)按壓定時出水的節(jié)水式開關(guān)。
以深圳為例，80%的被調(diào)查者認(rèn)為最近去過的公廁比較干凈，環(huán)境衛(wèi)生條件值得認(rèn)可。但仍有20%的被調(diào)查者認(rèn)為最近去過的公廁很臟，的情況是有人便后不沖水，還有地上有污水、廢紙不入簍、便溺不入坑、臭氣熏天以及墻上亂涂亂畫等方面。雖然與使用者的素質(zhì)有關(guān)，但被調(diào)查者會從而認(rèn)為深圳市的公廁環(huán)境衛(wèi)生管理工作不及時不到位。這說明深圳市的城市公廁還是有衛(wèi)生死角。雖然環(huán)境臟亂的公廁不多，但是它的存在必然會毀壞深圳市城市公廁的整體形象。
二、景區(qū)公廁管理問題
許多景區(qū)公廁的標(biāo)識存在不規(guī)范的問題，成為游客識別景區(qū)公廁的障礙。景區(qū)公廁缺乏誘導(dǎo)標(biāo)識，導(dǎo)致游客置身公廁之外卻到處打聽，給人造成公廁缺乏、布局不合理的假象。按照規(guī)定：廁門男女標(biāo)志應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)圖形，安裝位置醒目。標(biāo)志用公共信息圖形符號寫明，正確的廁所圖形符號應(yīng)為白底，圖形為穿西服男士與穿裙子女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等，而不能使用紅色，因為紅色指的是禁止通行。標(biāo)識牌固定在門旁而不能貼在門上，防止開關(guān)廁門時導(dǎo)致公廁外的使用者無法看到標(biāo)識。①另外，仍有不少景區(qū)公廁的標(biāo)識牌用“WC”。WC的英文詞組是“Water-Closet”，意為沖水廁所，相當(dāng)于我們所說的茅坑，用于非正式場合的簡陋解手設(shè)施。規(guī)范的公廁英語單詞為“Toilet”，男廁間為“Men/Male/Gents”，女廁間為“Women/Female/Ladies”。
許多景區(qū)公廁的建設(shè)與改造，人們關(guān)注的熱點都是外觀新穎以及設(shè)施豪華。但景區(qū)公廁的建設(shè)只是短期的，管理是長期的。景區(qū)公廁中廁位門插銷及水的損壞、馬桶漏水等現(xiàn)象屢見不鮮。景區(qū)公廁應(yīng)有男女分設(shè)的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，定時清掃。但在實際中，保潔員大都是男女廁混用，其中多數(shù)缺乏服務(wù)的主動性且素質(zhì)較差。還有一些景區(qū)在淡季將景區(qū)公廁關(guān)門，景區(qū)公廁形同虛設(shè)。洗手液、衛(wèi)生紙、擦手毛巾等用品，只有檢查時才有，游客享受不到應(yīng)有的服務(wù)。這些都說明我國景區(qū)公廁的管理水平滯后，管理遠(yuǎn)落后于建設(shè)，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管制度。
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